- Gemäß Art. 64 ff. des D.Lgs. Nr. 206/2005, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d. h. eine natürliche Person, die die Waren für Zwecke kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, oder den Kauf nicht unter Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular tätigt), hat er das Recht dazu Sie können aus irgendeinem Grund vom Kaufvertrag zurücktreten, ohne Vertragsstrafe und unbeschadet der Bestimmungen in Punkt 3 unten.
- Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein an „Gruppo B srl Strada Selvamaggio 19, 53034 Colle di Val d'Elsa (SI)“ senden, der Folgendes enthält:
- schriftliche und unterzeichnete Erklärung über die Absicht, das Widerrufsrecht auszuüben, unter Angabe der Artikelcodes, für die der Widerruf beantragt wird;
- Kopie der Originalrechnung (mit Angabe der Bestellnummer, Rechnungsnummer und Kundennummer);
- Bankverbindung, über die die Überweisung erfolgen soll (ABI-Code – CAB – Girokonto des Rechnungsinhabers);
- Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden zwingenden Voraussetzungen:
- Das Recht gilt für das gesamte gekaufte Produkt. Es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben, z. B.: Zubehör;
- Bottiglioni , für die Zwecke der Anwendbarkeit des Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen gemäß D.Lgsl. 206/2005 informiert den Kunden darüber, dass die verkauften Waren gemäß Art. 67 c.2 D.Lgsl. 206/2005, nur für den Fall, dass der Käufer die entsprechende Verpackung nicht oder nicht geöffnet hat;
- Die gekaufte Ware muss intakt sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation und Zubehör: Kleinteile für Befestigungen, Handbücher, Kabel, Lampen usw.); Um Schäden an der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, diese nach Möglichkeit in einen zweiten Karton zu legen, auf dem die von „ Bottiglioni “ ausgestellte RMA-Nummer (Rücksendeautorisierungscode) angebracht wird. Auf das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts sollte in jedem Fall verzichtet werden;
- Wenn die Ware, für die die Ausübung des Widerrufsrechts beantragt wurde, nicht mit dem Artikel übereinstimmt, der physisch an unser Lager zurückgesandt wurde, wird die Rücksendung nicht angenommen und das Produkt wird dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt, wodurch gleichzeitig die Widerrufsanfrage storniert wird ;
- Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung der Ware.
- Die Sendung unterliegt bis zur bescheinigten Empfangsbescheinigung in unserem Lager der alleinigen Verantwortung des Kunden;
- Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird Bottiglioni den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware in seinen Lagern), damit dieser unverzüglich eine Beschwerde bei dem von ihm gewählten Kurier einreichen und beauftragen kann eine Rückerstattung des Werts des Vermögenswerts (sofern versichert); In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rückgabe zur Verfügung gestellt und gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert.
- Bottiglioni haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die durch unversicherte Sendungen zurückgesandt werden;
- Die Waren, für die das Widerrufsrecht gilt, müssen innerhalb von 10 Kalendertagen ab dem Datum der Rückgabegenehmigung in unserem Lager eintreffen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Lieferung abgelehnt und gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert.
- Unbeschadet etwaiger Wiederherstellungskosten für bestätigte Schäden an der Originalverpackung und/oder der Innenverpackung (Zellophan, Kartons usw.) erstattet Bottiglioni dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware den gesamten Betrag der zurückgegebenen Ware per Banküberweisung.
- Bottiglioni , für die Zwecke der Anwendbarkeit des Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen gemäß D.Lgsl. 206/2005, informiert den Kunden darüber, dass die gekaufte Ware gemäß Art. 206/2005 als im Wesentlichen intakt gilt. 67 c. 2 D.Lgsl. 206/2005, nur wenn der Artikel bei Ankunft in unserem Lager untersucht wurde und keine Beschädigungen oder Manipulationen am Artikel und an der Verpackung und/oder der Originalverpackung festgestellt wurden. Im Falle einer Beschädigung zieht Bottiglioni von der Rückerstattung den dem Schaden entsprechenden Betrag als Beitrag zu den Wiederherstellungskosten ab oder wir senden die gekauften Waren an den Absender zurück und belasten den Absender mit den Versandkosten.
Gerichtsstand bei Streitigkeiten:
Das Streitbeilegungsgesetz sieht vor, dass bis zu 5000 Euro vom Friedensrichter verhandelt werden. Verfügt der Käufer über eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, ist das dem Verkäufer am nächsten gelegene Gericht zuständig (in unserem Fall Siena), bei Privatpersonen (für Verbraucherrechte) das dem Wohnsitz des Kunden am nächsten gelegene Gericht.
Kommentare, Kritik, Mitteilungen:
Alle an Grupp B Srl gesendeten Kundenmeinungen werden vom Marketingbüro von Grupp B Srl überwacht und moderiert. Für den Fall, dass diese Meinungen gegen das Gesetz oder die guten Sitten verstoßen (missbräuchliche Werbung, verleumderische Absichten, Beleidigungen, unangemessene Kommentare usw.), behält sich Grupp B Srl das Recht vor, die betreffende Meinung abzulehnen oder zu zensieren.
ODR zur Online-Streitbeilegung:
Online-Streitbeilegung für Verbraucher
Der in Europa ansässige Verbraucher muss sich darüber im Klaren sein, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein alternatives Instrument zur Streitbeilegung bereitstellt. Dieses Tool kann von europäischen Verbrauchern zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit und/oder im Zusammenhang mit online geschlossenen Verträgen über den Verkauf von Waren und Dienstleistungen genutzt werden. Wenn Sie ein europäischer Verbraucher sind, können Sie diese Plattform daher nutzen, um etwaige Streitigkeiten aus dem mit dem Eigentümer geschlossenen Online-Vertrag beizulegen. Die Plattform ist unter folgendem Link verfügbar ( ec.europa.eu/consumers/odr/ ).
Der Eigentümer steht für die Beantwortung aller Fragen zur Verfügung, die per E-Mail an die in diesem Dokument angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.
Kontakte
Für Informationen aller Art zu Produkten, Lieferzeiten, Zahlungsmethoden und Produktanpassungen laden wir Sie ein, uns telefonisch unter 0577909116, per Fax unter 0577929652 oder per E-Mail info@bottiglioni.it oder über unsere Seite KONTAKTE auf dieser Website zu kontaktieren .