Bottiglioni se réserve 3/5 jours ouvrables pour la production de l'article demandé par vous présent sur le site, l'emballage et l'accomplissement des démarches administratives nécessaires à l'expédition. A cela il faut ajouter les délais de livraison du coursier, en moyenne 3 jours, mais les délais et modalités varient en fonction du coursier et de la destination.
En cas d'indisponibilité des marchandises, les délais de production varient en fonction de l'article demandé et de la finition. Pour des objets particuliers ou avec des finitions différentes de celles du chantier les délais sont rallongés (jusqu'à 30 jours ouvrés et dans des cas particuliers ils peuvent être encore plus longs). Nous tenons à souligner que nos horaires varient également en fonction de la charge de travail de notre magasin, où nous effectuons non seulement la vente au détail mais aussi la production, la réparation, l'assemblage et l'expédition.
Nous vous recommandons donc de toujours nous contacter avant d'effectuer un achat pour obtenir des informations détaillées sur les délais de livraison et pour d'éventuelles personnalisations sur les produits choisis. Cependant, vous serez rapidement informé des délais de livraison prévus et de tout retard.
Bottiglioni expédie uniquement sur le territoire italien. Si la destination de votre commande est en dehors du territoire italien ou si vous ne parvenez pas à finaliser l'inscription pour passer une commande parce que vous n'y résidez pas, envoyez-nous un e-mail et nous vous enverrons les instructions pour finaliser votre commande.
Nous pensons qu'il est approprié de divulguer nos informations. Chers clients, pendant les vacances de Noël, de Pâques et d'août, des retards de livraison inévitables peuvent survenir. Nous nous excusons par avance pour la gêne occasionnée.
Dès réception du produit :
Afin de rendre notre service toujours plus efficace, merci de vérifier les conditions de l'emballage au moment de la livraison par le transporteur.
Si le colis n'est pas parfaitement intact ou est en mauvais état, nous vous invitons à le récupérer « sous réserve », en apposant la mention « Reçu sous réserve colis endommagé » à côté de la signature sur le bon de livraison du transporteur.
Si le colis est gravement endommagé de telle manière qu'il a certainement causé des dommages au contenu interne, nous vous invitons à refuser la livraison en demandant clairement de toujours apposer la mention « Marchandise rejetée, colis endommagé » sur le document de livraison. Toute réclamation doit être adressée immédiatement au transporteur, à défaut de quoi le produit est considéré comme livré correctement.
La facture ou le bon de livraison ou le reçu fiscal doivent être conservés comme document valable pour la garantie.
A réception de la marchandise, vérifier la présence et l'intégrité de tous les articles inclus dans la commande. Toute communication d'anomalies ou de casse doit être communiquée par courrier électronique accompagnée de photographies des dommages constatés au plus tard 3/5 jours à compter de la réception de la marchandise. Passé 5 jours, nous déclinons tout type de responsabilité en cas de casse/anomalies/manquements et pour toute relivraison (même en cas d'absence ou d'adresse incorrecte), le coût sera à la charge du destinataire.
Nous n’acceptons pas les réclamations concernant les produits/articles assemblés et installés. Nous n'acceptons pas les réclamations pour défauts ou casses dus à une utilisation ou un assemblage incorrect de l'article. Une fois l'anomalie/casse réelle constatée, un article ou un composant de remplacement sera expédié selon que le problème concerne l'article complet ou juste un composant.
Frais d'expédition :
Les frais d'expédition par coursier s'élèvent à 9,50 € dans toute la péninsule italienne, à l'exclusion des îles et des zones défavorisées (par exemple Calabre, Venise, Livigno, Campione D'Italia, Sardaigne, Sicile, Île d'Elbe et toutes les petites îles, etc...), dans ce cas le les frais seront de 18,51 € ; pour les commandes supérieures à 200,00 €, les frais de port sont gratuits.
Pour les expéditions hors du territoire italien, les frais seront calculés au moment, en fonction de la destination et des caractéristiques de la marchandise.
Les marchandises envoyées par coursier voyagent toujours assurées.
Dans le cas d'un achat par virement bancaire, la marchandise ne sera expédiée qu'après paiement de votre commande.
Sans aucun frais de port, vous pouvez également récupérer les produits que vous avez commandés dans notre magasin .
Contacts
Pour tout type d'informations sur les produits, les délais de livraison, les modes de paiement, la personnalisation des produits, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 0577909116, ou par e-mail info@bottiglioni.it ou via notre page CONTACTS de ce site.